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Principais Dúvidas
FAQ
PRODUTO
Possuem todos os produtos do site a pronta entrega?
Sim, todos à pronta entrega
O produto chegará ao meu endereço?
Sim. O produto chegará no endereço que escolher no momento da finalização do seu pedido.
Entrega em todo o Brasil?
Entregamos para todo o Brasil com Correios
PAGAMENTO
Como posso fazer o pagamento?
Pagamento via Mercado Pago (cartão de crédito, boleto bancário, PiX)
Qual o tempo de identificação e compensação dos pagamentos?
Boleto bancário – até 2 dias úteis
Cartão de crédito, Mercado Crédito e PiX são identificados na hora
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Posso trocar ou devolver o meu pedido?
Por ser um produto de consumo não realizamos a troca.
Recebeu o pedido, mas mudou de ideia e quer trocar?
Tudo bem! Nos mande um e-mail dizendo por qual produto da Himawari Brasil você quer trocar e iremos analisar a possibilidade de realizar a troca.
Importante reforçar que o produto não pode ter sido utilizado e deve ser devolvido com sua embalagem original e em perfeitas condições ok?
Outro ponto para se lembrar: o frete para as trocas fica por conta do cliente, então combinaremos esses detalhes por e-mail.